Chính Sách Bảo Mật 36bet

Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách 36bet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 36bet.club. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, vì vậy việc bảo vệ dữ liệu của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của 36bet.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 36bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm người chơi tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Hải Phòng, Vũng Tàu, Đà Lạt và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. 36bet tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi.

Điều 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

36bet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hình ảnh chứng minh nhân dân hai mặt, ảnh chân dung selfie, địa chỉ cư trú, sao kê tài khoản ngân hàng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, MB Bank, TPBank, ACB, Sacombank), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Thông tin liên hệ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng), độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn, dữ liệu localStorage để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

36bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Điều 3 — Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

36bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty lưu trữ máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 36bet.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC bên thứ ba được chứng nhận giúp xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.

36bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CTF), hoặc bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào khác mà chúng tôi bắt buộc phải tuân thủ.

Điều 4 — Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

36bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Lưu trữ tối đa 2 năm ở dạng ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt; cookie lưu trữ tồn tại tối đa 12 tháng.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được truyền và lưu trữ tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Khi đó, 36bet đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.

Điều 5 — Chính Sách Cookie

36bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua các chỉ số ẩn danh như trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, ngôn ngữ, giới hạn cược đã thiết lập để cải thiện trải nghiệm cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Giúp cá nhân hóa các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật.

Điều 6 — Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 36bet đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

• Quyền truy cập dữ liệu

  Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 36bet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu

  Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu

  Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối xử lý dữ liệu

  Bạn có quyền phản đối việc 36bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng ngay các hoạt động xử lý đó.
• Quyền chuyển dữ liệu

  Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác khi cần thiết.
• Quyền hạn chế xử lý

  Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu 36bet tạm dừng mọi hoạt động xử lý liên quan đến dữ liệu đó.

Điều 7 — Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 36bet, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Dưới đây là các khuyến nghị bảo mật quan trọng mà mỗi người chơi nên tuân thủ.

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 36bet.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA): Bật tính năng 2FA để thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cập nhật thông tin liên hệ: Đảm bảo email và số điện thoại được liên kết với tài khoản luôn cập nhật để nhận thông báo bảo mật kịp thời.
• Phát hiện và báo cáo: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với 36bet qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Điều 8 — Liên Kết Bên Thứ Ba & Nhà Cung Cấp

Nền tảng 36bet có thể tích hợp các dịch vụ từ bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và các công cụ phân tích. Mỗi đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ của họ.

36bet chỉ hợp tác với các đối tác đã được kiểm tra kỹ lưỡng về năng lực bảo mật và uy tín hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hành vi xử lý dữ liệu độc lập của bên thứ ba sau khi dữ liệu đã được chuyển giao hợp pháp cho họ theo phạm vi hợp đồng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

Điều 9 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

36bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến kỹ thuật trong bảo mật dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 36bet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách đã được cập nhật.